✦ Assistente para consumidores

Tu explicas.
Nós resolvemos.

Explique o seu problema com uma empresa. A GoResolve organiza o seu caso e quando incluido no seu plano prepara uma mensagem que pode rever e enviar.

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Olá! 👋 Como podemos ajudar?

Conte-nos o que aconteceu.

Ex.: Comprei um produto que deixou de funcionar e a loja recusou a reparação...”

Como funciona

Do problema à ação, em poucos passos.

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Descreva o seu problema com uma empresa.

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Analisamos a sua situação e identificamos os direitos aplicáveis.

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Receba orientações claras sobre os seus direitos e os próximos passos a seguir.

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Preparamos uma mensagem personalizada para a empresa, que poderá rever e enviar.

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Guarde as informações do seu caso e acompanhe a sua evolução.

Casos do dia a dia

Começamos com os problemas que mais tiram tempo aos consumidores.

📦 Encomendas

Atrasos, entregas e devoluções.

💳 Cobranças

Valores inesperados e reembolsos.

📡 Telecomunicações

Faturas, contratos e cancelamentos.

🔧 Garantias

Produtos com problemas.

🛡️ Seguros

Pedidos de informação e comunicação.

🔎 Outros serviços

Descreva a sua situação e ajudaremos a identificar os próximos passos.

Vamos analisar o seu caso

1. Descreva a sua situação

Não precisa de utilizar linguagem técnica.

Já recebeu uma resposta da empresa?

Se tiver o plano Base ou Premium, poderá utilizar a GoResolve para analisar a resposta da empresa e obter orientação sobre os próximos passos.

A análise é realizada com recurso a inteligência artificial. Confirme as informações importantes antes de tomar uma decisão ou apresentar uma reclamação.

📎 Adicionar documento ou fotografia

PDF, JPG ou PNG. Não anexes passwords, dados de cartão ou outros dados secretos.

2. Resultado

O resultado da análise será apresentado aqui, juntamente com os próximos passos recomendados.

Próximos passos

Mensagem para a empresa

✏️ Reveja e, se necessário, edite a mensagem antes de a copiar e enviar à empresa.

Nome Contacto Referência da compra (opcional)

As minhas garantias

Registe as suas compras, guarde os comprovativos e acompanhe os respetivos prazos de garantia num só lugar.

🛡️ Registe uma garantia

Introduza os dados do produto, a data da compra e, se disponível, o comprovativo. A GoResolve ajuda-o a organizar as suas garantias e a acompanhar os respetivos prazos.

Garantias guardadas

Construída para ser simples

A pessoa não precisa de saber onde procurar. Só precisa de explicar o que aconteceu.

Escolha o seu plano GoResolve

Conheça gratuitamente os seus direitos ou escolha a análise de 0,99 € para receber também uma mensagem personalizada para enviar à empresa.

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Análise inicial do seu problema.

Sem análise da resposta da empresa.

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Pagamento único, sem subscrição.

Inclui 1 garantia guardada por compra.

Base

2,99 €/mês

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✓ Até 5 garantias guardadas

Renovação mensal automática. Pode cancelar a qualquer momento.

Premium

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✓ Até 15 garantias guardadas